Häufig gestellte Fragen

Wir sind stets bemüht, alle Informationen über JULIBERG und über unsere Produkte sehr transparent auf der Websites darzustellen. Wenn Du mehr wissen möchtest oder Dir etwas unklar scheint, dann bitte melde Dich bei uns! Wir werden so schnell wie möglich versuchen, deine Fragen zu beantworten.

Der FAQ Bereich wird laufend erweitert, jede Frage von Dir liefert einen wichtigen Beitrag dazu. Und dazu sagen wir Danke!

Informationen über Einkauf

Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Wir verwenden für den Versand in ganz Österreich je nach Paketgröße einen passenden Versanddienstleister. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit der Abholung. Für weitere Informationen, besuche die Seite Versand und Abholung.

Wie lange warte ich auf mein Paket?

Die Abfüllung der individuellen Gewürze nach Kundenbestellungen erfolgt ein bis zwei Mal je Woche. Anschließend übergeben wir die Pakete dem Versanddienstleister. In der Regel ist dein Paket innerhalb von zwei bis fünf  Tagen bei dir im Haus. Vor Weihnachten, Ostern und Muttertag arbeiten wir in kürzeren Abständen, bitte bestelle aber trotzdem rechtzeitig und rechne lieber ein paar Tage mehr ein.

Versendet JULIBERG auch International?

Derzeit versenden wir standardmäßig ausschließlich in Österreich und Deutschland. Hast du Interesse an einer Vertriebspartnerschaft für andere EU Ländern, dann nimm bitte mit uns Kontakt auf.

Zahlungsinformationen

Welche Zahlungsmöglichkeiten sind verfügbar?

Im Shop bieten wir Dir folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Vorauskasse per Überweisung
  • Kreditkarte
  • Sofort Überweisung

Für Firmenkunden, Vertriebspartner und Gastropartner bieten wir für regelmäßige Bestellungen auch die Möglichkeit einer Banküberweisung oder eines Lastschriftverfahrens an.

Ist Online Einkaufen sicher?

Für den sicheren Transport Deiner Bestell- und Bezahlungsdaten übers Internet verwenden wir ein sogenanntes SSL Zertifikat (zu sehen als Schloss Symbol in der Adressleiste deines Internet Browsers). Mit einem Mausklick auf das Schloss Symbol kannst du die Herkunft und Echtheit überprüfen.

Deine Bankzugangsdaten im Falle einer Sofortüberweisung oder Deine Kreditkarteninformationen sind für uns nicht einsehbar und werden im Hintergrund auf direktem, verschlüsseltem Weg an Deine Kreditkartenfirma bzw. an Dein Bankinstitut weitergeleitet.

Wir werden Dich NIE per E-Mail auffordern, Deine Kreditkarten- oder Bankinformationen in einem Formular einzugeben. Solltest Du ein solches E-Mail erhalten, kannst Du es uns jederzeit zur Überprüfung weitersenden!

Fragen zu den JULIBERG Produkten

Das Meersalz ist nicht ganz weiß?

Das Meersalz wird nur einmal gewaschen, was bedeutet das es zwar zu 99% sauber ist, jedoch immer noch natürlich. Die Alternative wäre ein raffiniertes Salz, gewonnen über ein Sole Produktionsverfahren (raffiniertes Salz ist reines Natriumchlorid, alle anderen Elemente die für den Menschen wertvoll sind wie Kalzium, Magnesium, Eisen, Kalium oder Zink, die in Natursalzen enthalten sind, werden herausgefiltert).

Im Meersalz sind Spuren von Schalenfrüchten, Muscheln oder Sand enthalten, jedoch nur in einer sehr kleinen Konzentration, das man sich hierzu keine Sorgen machen muss.
Im Gegenteil – man weiß es ist nicht raffiniert und ein echtes Naturprodukt – unjodiert, frei von Chemie und Zusatzstoffen!

Was ist so besonders an den Chili-Salz Mischungen von JULIBERG?

Der große Unterschied der JULIBERG Chili-Salz Mischungen zu den meisten anderen Premium Chili-Salz Anbietern liegt in der Rohstoff– und Verarbeitungsqualität. Bei uns werden nur frische Chilis in der Salz Produktion verwendet. Dadurch können wir sicherstellen, dass wir nur Gemüse von höchster, handselektierter Qualität verarbeiten. Und wenn wir frische Chilis zukaufen, dann nur in Top Bio Qualität aus Österreich und Deutschland. Dafür stehen wir gerade – mit unserer Bio Zertifizierung!

Gibt es die Gewürze auch ohne Mühlen?

Ja, es gibt die Nachfüllpackungen in verschiedenen Größen:

  • Nachfüllpackung Medium für Mühlen mit 70 ml Volumen
  • Nachfüllpackung XL für Original JULIBERG Mühlen mit 160 ml Volumen